一說到辦理公證，不少人都有“跑斷腿、磨破嘴”的經(jīng)歷。但在東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)，辦理公證“最多跑一次”甚至“不用出門就能辦”，
南華公證處長(zhǎng)安鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心工作站開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用暖心便民服務(wù)獲得群眾點(diǎn)贊。
為群眾辦實(shí)事提高公證辦事效率
“股東會(huì)決議是在3月份已經(jīng)形成了是吧？就是你們公司打算在韓國(guó)成立分公司，確定是分公司？分公司跟子公司是不一樣的。”在南華公證處長(zhǎng)安工作站，南華公證處公證員蘇秋玲耐心地為當(dāng)事人答疑解惑，爭(zhēng)取讓市民“少跑腿”。
市民李小姐帶著相關(guān)證件和資料前來辦理合同公證，由于前期已在電話咨詢過所需材料，所以當(dāng)天很快就辦理好公證業(yè)務(wù)。“這里服務(wù)非常好，很公正，而且辦事效率很高。”
“因?yàn)槲沂堑谝淮无k公證業(yè)務(wù)，所以很多東西都不清楚，今天來咨詢的事情比較多，但是工作人員很耐心地跟我解釋，讓我下次一次性帶齊資料再過來。”市民陳先生為公證員的服務(wù)和態(tài)度點(diǎn)贊。
“公證是公共法律服務(wù)的重要組成部分，為了讓長(zhǎng)安的群眾和企業(yè)體驗(yàn)到便捷高效、均等普惠的
公證法律服務(wù)，目前南華公證處長(zhǎng)安工作站可以受理全部公證業(yè)務(wù)。”南華公證處副主任高宇霞說。
據(jù)了解，南華公證處長(zhǎng)安工作站位于長(zhǎng)安政務(wù)服務(wù)中心二樓公共法律服務(wù)中心，可以受理各類公證業(yè)務(wù)，還設(shè)立了單獨(dú)的遺囑室和保全證據(jù)室。
自2020年9月運(yùn)行半年以來，南華公證處長(zhǎng)安工作站共辦理了公證1298件，涉及家庭財(cái)富傳承和基礎(chǔ)民生的公證數(shù)量最多，其中繼承223件、贈(zèng)予70件、委托407件、遺囑116件、保全證據(jù)公證53件。
讓群眾“零跑腿”上門辦理公證
4月13日下午，南華公證處長(zhǎng)安工作站公證員來到涌頭社區(qū)黨群服務(wù)中心一樓，上門為社區(qū)居民集中辦理公證業(yè)務(wù)。公證員在辦事窗口現(xiàn)場(chǎng)為群眾提供
公證法律咨詢，對(duì)群眾關(guān)心的村（居）股權(quán)流轉(zhuǎn)、家庭財(cái)富傳承等法律問題進(jìn)行專業(yè)的解答，細(xì)致、認(rèn)真地工作贏得群眾一致好評(píng)。
“我們今天來咨詢產(chǎn)權(quán)變更業(yè)務(wù)的，公證員說得很詳細(xì)、很清楚，在社區(qū)里就能了解辦事，還是很方便的。”市民文先生說，“不用跑”就能咨詢業(yè)務(wù)，省了不少時(shí)間。
在咨詢過程中，文女士反映，其父親去世后遺留有社區(qū)的股權(quán)，家人已齊聚商量好財(cái)產(chǎn)分配，但家中有老人行動(dòng)不便，希望公證處能馬上上門辦理。了解到文某家的急事后，公證員蘇秋玲在結(jié)束法律咨詢后立即趕回公證工作站，著手準(zhǔn)備辦理公證所需的文件資料，與公證人員陳芷晴加班為文某及其家人辦理了股權(quán)繼承公證。
“最近不少社區(qū)居民到公證工作站咨詢，能否讓公證員集中到社區(qū)為居民辦理公證業(yè)務(wù)。了解到這一個(gè)需求后，我們結(jié)合‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，積極推進(jìn)公證服務(wù)進(jìn)社區(qū)，為居民提供‘零距離，零跑腿’的公證法律服務(wù)。”高宇霞說。
此前，還有一位小伙子推著一坐輪椅的老人到南華公證處長(zhǎng)安工作站，向公證處申請(qǐng)辦理繼承已故父親遺留下的存款的繼承公證。承辦公證員杜肖雯細(xì)心了解情況后，發(fā)現(xiàn)他們符合辦理公證的條件，但是欠缺主要的證明材料。在與當(dāng)事人充分說明公證方案后，考慮到老人行動(dòng)不便，公證員為老人開通綠色通道，先受理了這對(duì)母子的公證申請(qǐng)，改天由小伙子一人補(bǔ)充證明材料，避免老人再跑一次。
據(jù)悉，“我為群眾辦實(shí)事” 實(shí)踐活動(dòng)著力解決群眾急難愁盼的問題，圍繞群眾辦理公證“跑腿次數(shù)多”、開證明難等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，南華公證處積極推出和完善包含全面推行辦理公證“最多跑一次”、完善加急和延時(shí)服務(wù)、推出遠(yuǎn)程視頻公證、推進(jìn)公證服務(wù)進(jìn)基層、主動(dòng)核實(shí)公證事項(xiàng)等六項(xiàng)便民服務(wù)措施。
接下來，南華公證處長(zhǎng)安工作站將以群眾需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持便民利民原則，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。
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