在廣州市重點擴建工程的征拆過程中，駱先生一家的祖屋權屬確認問題成為了他們關注的焦點。近日，駱先生驚喜地發(fā)現(xiàn)，在家門口就能輕松咨詢并預約辦理公證業(yè)務，這一便捷服務讓他感到十分高興。
據(jù)了解，
廣州公證處為了支持重點工程建設，充分發(fā)揮了“服務、溝通、證明、監(jiān)督”的職能，通過駐村駐點公證和巡回辦證等方式，讓公證服務與村民群眾面對面交流。這種靠前、精準、惠民的服務模式，不僅為村民們提供了極大的便利，也為工程建設的順利進行提供了有力保障。
駱先生表示：“沒想到在家門口就能咨詢預約辦理公證，真是方便快捷。”他一早便帶著相關資料趕到了廣州公證處的咨詢辦證點，提交了相關辦證資料。對于這樣的服務，駱先生非常滿意。
通過這種公證便民服務方式，廣州公證處不僅提高了工作效率，還拉近了與村民群眾的距離。村民們紛紛表示，這樣的公證服務讓他們感受到了政府的關懷和溫暖，也讓他們對未來的生活充滿了信心。
征拆不慌 公證幫忙
在處理房屋產權確認和繼承公證的問題上，村民們表現(xiàn)出了濃厚的興趣和關注。為了應對這些關切，公證員事先對征拆項目區(qū)域的情況進行了深入的研究和了解，確保在法規(guī)、政策和宣傳指引等方面做好充分準備，幫助村民們更好地理解和應對這些問題。
駐村公證員胡恒樂表示：“我們深知房屋產權問題對于村民來說至關重要，因此我們在進村之前，進行了全面深入的準備工作。”他進一步解釋說，這包括仔細研究征拆補償方案、區(qū)域土地規(guī)劃資料以及法律法規(guī)。
由于涉及房屋的公證有比較多村民咨詢，公證員梳理制作成一問一答的宣傳單張和標準化法律文書，方便村民閱讀和理解，讓村民辦公證的時候清清楚楚明明白白。
僑居國外多年的劉女士在征拆項目區(qū)域內有一套繼承自祖輩的房產。劉女士的丈夫離世多年，當?shù)弥课菀鞑?，她帶著兒女專程回國，一下飛機就拖著行李箱來到駐村征拆辦的公證咨詢臺前，了解辦理繼承的事宜。公證員魏園園詳細詢問后得知，劉女士希望拿到棄產補償。由于回國時間短，她希望公證員能盡快展開親屬關系核實程序，盡快辦理繼承公證。面對這一緊急情況，公證員急當事人之所急，立即協(xié)調公證處的檔案管理部門加急調檔核查，根據(jù)劉女士的實際情況詳細列出要準備的資料清單，并做出簡潔明了的公證流程指引。
“很專業(yè)！交給廣州公證處，我很放心！”短短10分鐘的咨詢，讓劉女士對接下來的辦理流程有了清晰的認識和信心。
耐心與專業(yè)成功解決棘手祖屋繼承問題
征拆涉及眾多復雜問題，其中祖屋權屬確認問題尤為棘手。由于年代久遠、取證困難以及家族成員眾多且關系錯綜復雜等原因，這些問題往往成為征拆過程中最大的挑戰(zhàn)。為了妥善解決這一難題，廣州公證處特別指派了一支由12位專業(yè)素養(yǎng)高、溝通能力強的公證人員組成的專業(yè)團隊。
這支工作團隊連續(xù)四個月下基層駐點，即便是周末與節(jié)假日也堅守崗位，以確保能夠近距離為村民提供及時有效的服務。在咨詢臺前，公證員與前來咨詢的村民面對面交流，聽訴求、記情況，梳理法律關系，根據(jù)法律規(guī)定結合每家每戶實際情況研究房屋確權的公證方案，確保每一步操作都有法律依據(jù)，所有繼承人的權益得到平等對待，產權確認的結果真實可靠。真實合法的公證書是一舉三得的法律文書，既為后續(xù)的征拆補償提供依據(jù)，兼顧各方利益避免因產權不清或繼承糾紛而導致的繼承人權益受損，也能減少因產權問題導致的征拆糾紛和延誤，促進征拆工作的順利進行。
梁先生家的祖屋繼承問題一直困擾著整個家族，由于公證處深入細致的工作，一直困擾在心的梁家祖屋權屬確認問題終得圓滿解決。梁先生的哥哥于1995年不幸去世，遺留一處宅基地房屋。梁先生的哥哥終身未婚且無子女。梁先生的父親早年離世，由于母親晚于哥哥去世且在世時沒有對應該繼承的祖屋產權份額表示放棄，梁家祖屋的產權確認牽涉四代二十多口人，而且產權確認一事一拖就三十年，難度疊加，梁先生家族的親戚都十分著急。
公證員胡恒樂了解情況后，通過畫家族圖的方式，幫助梁先生確定繼承人范圍，列出辦理公證所需要的材料清單。得知有的當事人年過花甲，行動不便，公證員主動與他們添加聯(lián)系方式提供答疑和指引，幫助當事人通過線上方式申請戶籍證明等材料。針對案件中一些因年代久遠檔案記載不全的事實，公證員綜合采取詢問證人、實地走訪、部門協(xié)作等方式厘清了相關法律關系。
由于案件所涉 當事人多且居住地分散，來一趟簽字不容易，公證員當起“時間管理員”，滿足需求分批次為當事人辦理公證。有的當事人趕到簽字地點的時候已接快晚上8點，公證員主動延時服務，以確保當事人該簽署的法律文件能得妥善處理，解決當事人實際困難，保證征拆順利進行，贏得廣泛好評。
（以上當事人均為化名）
原文：http://www.gz-notary.com/NewsDetail.aspx?code=0201&id=11157
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