為便利中國(guó)公民辦理護(hù)照、旅行證手續(xù)咨詢，外交部駐香港公署開設(shè)2個(gè)電話咨詢服務(wù)專線，號(hào)碼為：00852-34132404，辦公時(shí)間人工接聽（星期一至星期五 上午9：00―12：00；下午 2：00―5：00 香港公共假期不辦公），及00852-34132403（24小時(shí)辦證須知語音介紹）。
辦理護(hù)照、旅行證需通過申請(qǐng)護(hù)照/旅行證在線預(yù)約申請(qǐng)(http://ppt.mfa.gov.cn/appo/)，請(qǐng)登陸公署網(wǎng)站查閱辦證須知（ http://www.fmcoprc.gov.hk/chn/lsxx/zgrzj/ ）。如仍有疑問，請(qǐng)撥打上述咨詢電話，或通過公署領(lǐng)事部中國(guó)人證件處電子郵箱fmcozgzj_hk@mfa.gov.cn咨詢。
另，自2018年1月22日起，持外國(guó)普通護(hù)照申請(qǐng)赴中國(guó)內(nèi)地簽證者需到中國(guó)簽證申請(qǐng)服務(wù)中心遞交申請(qǐng)，公署領(lǐng)事部不再直接受理上述簽證申請(qǐng)。辦理簽證手續(xù)請(qǐng)向該中心咨詢，電 話：00852-29921999，電子郵箱：hongkongcenter@visaforchina.org，網(wǎng)址：http://www.visaforchina.org/。如果您對(duì)簽證申請(qǐng)服務(wù)中心所提供服務(wù)有任何改進(jìn)意見和建議，歡迎您與公署領(lǐng)事部外國(guó)人簽證處聯(lián)系，電子郵箱：fmcovisa_hk@mfa.gov.cn。
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