為了更好地踐行“公證為民”的服務理念和便捷、高效的服務宗旨，近日，南京市浦口公證處在全區(qū)120個社區(qū)設立了公證服務聯(lián)系點，建立了一支村（社區(qū)）公證服務聯(lián)絡員隊伍，實現(xiàn)了公證服務網(wǎng)絡的社區(qū)全覆蓋。通過設立公證聯(lián)系點、建立公證服務聯(lián)絡員隊伍，提供咨詢服務，促進公證宣傳、增強公證意識、提高辦證效率，引導群眾善用公證的手段維護自身合法權益。
浦口公證處主任楊大偉告訴記者，該處公證人員在工作中發(fā)現(xiàn)，很多群眾在辦理公證時，對相關手續(xù)和流程不清，經(jīng)常來來回回奔波于各相關單位辦理公證材料，耗費了大量的時間，降低了群眾辦理公證的積極性。此外，群眾的公證意識不是很強，對于利用公證維護權益、規(guī)避風險的意識還有所欠缺，公證的宣傳力度也有待加強。因此，浦口公證處在原有的9個街道公證聯(lián)系點的基礎上，向全區(qū)所有村（社區(qū)）進行了延伸，并配備了公證聯(lián)絡員，使群眾到社區(qū)就能享受到和公證處一樣的咨詢服務，減輕群眾的辦證成本和負擔。同時，利用聯(lián)絡員熟悉當?shù)厍闆r的優(yōu)勢，積極在村（社區(qū)）開展公證宣傳，對于可能發(fā)生矛盾糾紛和產(chǎn)生風險的當事人給予公證建議，主動預防糾紛、風險的發(fā)生。
年初開始，浦口公證處工作人員就到各街道向首批聯(lián)絡員頒發(fā)了聘書，組織開展公證業(yè)務培訓，并發(fā)放了公證業(yè)務常見類型、公證所需材料及注意事項等業(yè)務講解資料。公證員還分別與聯(lián)絡員進行了交流，對常見的繼承、遺囑、贈與等公證事項做了詳細的講解，現(xiàn)場指導聯(lián)絡員如何開展公證宣傳、咨詢和服務。為了方便與聯(lián)絡員交流，浦口公證處還建立了“公證聯(lián)絡交流”QQ群，各聯(lián)絡員在日常公證活動中能夠在線與公證員交流，獲得遠程指導和幫助，及時解決遇到的問題。公證處也定期在QQ群里共享發(fā)布公證相關業(yè)務知識，提高聯(lián)絡員的業(yè)務技能。
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