淮安市洪澤公證處堅持“以人民為中心”發(fā)展思想，把優(yōu)化公證服務、切實便民利民作為當前公證行業(yè)重要任務，推出五大便民新舉措，進一步滿足新時代人民群眾對
公證法律服務的需求。
一是加強服務引導。接待大廳新增“咨詢服務臺”，實行首次咨詢和實際辦證服務的相對分離，由專人值班進行登記、分流；放置服務指南、文書樣本等方便群眾取閱；公開咨詢電話，做到咨詢電話一打就通、咨詢事項一次說清。
二是優(yōu)化調(diào)查流程。針對派出所、村（居）不出具證明等現(xiàn)狀，充實公證調(diào)查力量，主動派員到村居、住戶核查核實，收集證據(jù)，由過去“向群眾伸手”變?yōu)楝F(xiàn)在“幫群眾跑腿”。
三是推行公證“最多跑一次”。對婚姻狀況、親屬關系、學歷學位等六大類法律關系簡單、事實清楚、無爭議的公證事項，讓群眾辦證最多跑一次；運用在線受理、電子簽名等信息化手段，拓展“最多跑一次”服務事項；符合一定條件的，可提供“不見面”公證服務。
四是開展家事公證服務。開展遺囑、繼承等家事服務特色公證，為老弱病殘?zhí)厥馊后w提供全方位便利服務；結合開展法治扶貧工作，對困難家庭的申請人，協(xié)助申請
公證法律援助。
五是推進“互聯(lián)網(wǎng)+公證”平臺建設。推進公證處官網(wǎng)、微信、手機APP公證服務跨平臺融合，對具備網(wǎng)上申辦條件的公證事項，實行網(wǎng)上申請、審核、繳費，有效提升公證服務智能化、信息化水平。
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