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天津市公證行業(yè)持續(xù)深化減證便民舉措，利用“互聯(lián)網(wǎng)+公證”，最大限度實現(xiàn)當(dāng)事人最多跑一次。日前濱海公證處上線微信小程序——視頻公證服務(wù)，可以為群眾提供更優(yōu)質(zhì)更便捷的面對面線上服務(wù)體驗。

 

該平臺具有視頻咨詢、在線客服、在線取證、在線辦理、在線預(yù)約和地址導(dǎo)航六大功能。集中體現(xiàn)為四大特點：一是便民性。該平臺針對日常公證服務(wù)中存在的信息不全、群眾多次跑腿問題，提供視頻公證服務(wù)，使用戶足不出戶便可在線咨詢公證業(yè)務(wù)。操作方便，通過微信登錄即可使用。二是創(chuàng)新性。該平臺是依托“智慧公證”服務(wù)，結(jié)合天津本地公證服務(wù)實際進行的創(chuàng)新研發(fā)，突破了傳統(tǒng)公證業(yè)務(wù)的咨詢形式，有效利用信息化技術(shù)拓展了公證服務(wù)半徑，提升了用戶體驗。三是智慧性。用戶可通過人工智能客服機器人咨詢辦理公證業(yè)務(wù)，對咨詢率較高的公證問題進行預(yù)先設(shè)置，有效延長了在線公證服務(wù)時間，提高了服務(wù)效率。四是安全性。該平臺引入人臉識別技術(shù)，對每位用戶進行人臉識別和身份甄別，有效合理利用有限的公證服務(wù)資源，為在線視頻公證服務(wù)提供穩(wěn)定保障。