這段時間以來，
三亞鳳凰公證處主任徐春雷的手機有點“忙”，每天都有不少外籍友人添加他為朋友，向他咨詢一些生活小事及有關(guān)涉外法律糾紛服務(wù)事宜，并為他們認真解答難題。鳳凰公證處是如何為這些外籍友人貼心服務(wù)的？為此，三亞日報記者走進鳳凰公證處??
筑巢引鳳：各界精英飛來三亞圓夢
2019年2月20日，鳳凰公證處暨鳳凰公證研究院掛牌成立。一年多來，作為海南首批、三亞首家合作制公證機構(gòu)，鳳凰公證處牢牢把握著高端國際化發(fā)展定位，堅持高起點規(guī)劃、高規(guī)格組建、高標準服務(wù)、高視野前瞻，突出制度機制全面創(chuàng)新，積極化解糾紛，防范風險，平衡權(quán)益，以更加鮮明的中立性、客觀性融入國際規(guī)則慣例體系。在海南發(fā)展的重大歷史機遇期，鳳凰公證處沉穩(wěn)起步，扎實奉獻，積極為各類國際化民商事活動的有序運作獻策出力。
要想引得“鳳凰”來，必須先栽下“梧桐樹”。鳳凰公證處有一名“西鳳”女士，原名叫瑪麗莉絲．埃帕爾，她不僅是法國國家貿(mào)易顧問、
公證法學(xué)家、政治學(xué)博士，還是上海中法
公證法律交流培訓(xùn)中心原法方主任。2019年12月8日，在三亞舉辦的“誠實信用與風險防范——自由貿(mào)易港建設(shè)中的公證價值”國際研討會上，她被正式聘為鳳凰公證研究院首位外籍副院長。自此，這位來自西方的“鳳凰”，鳳棲在三亞的“梧桐樹”上。
鳳凰公證處公證員助理王令儀告訴記者，她畢業(yè)于澳大利亞悉尼科技大學(xué)，主修知識產(chǎn)權(quán)法。海南自由貿(mào)易港建設(shè)如火如荼，她非?？春萌齺喌陌l(fā)展前景，希望能作出自己的貢獻。
“我選擇在三亞創(chuàng)業(yè)圓夢，是覺得隨著海南國際化進程加快，涉外法律事務(wù)會大幅增加，對涉外法律公證服務(wù)的需求也會不斷增大，需要有國際視野、了解西方文化、通曉不同國家法律的復(fù)合型專業(yè)人才。”鳳凰公證處涉外事務(wù)專員張頁說，她在國外學(xué)習、工作、生活近15年，長期從事傳媒和翻譯工作，對西方社會、文化有著深刻的了解認識，積累了豐富的國際交往經(jīng)驗。她堅信三亞的未來一定會發(fā)展得更快更好，鳳凰公證處也一定會隨著海南融入世界而展翅騰飛。
貼心服務(wù)：讓外商在天涯也不孤單
2019年4月，鳳凰公證處成立了“國際友人之家”，讓外籍友人在“天涯海角”不孤單，能夠感受到在三亞有家的溫馨。打開徐春雷的手機，最顯眼的便是與外籍友人的聊天記錄，從日常生活中的小事到涉外法律糾紛的繁雜事，徐春雷都會及時幫助這些外籍友人解疑答惑，并主動伸出援助之手，讓他們在三亞能安心學(xué)習、工作、生活。
來自烏克蘭的維樂瑞亞．米詩妮，是鳳凰公證處出具首份公證書的當事人。她在辦理公證的過程中，與工作人員結(jié)下了友誼。從此，在她的朋友圈里，“國際友人之家”成為她和朋友們排憂解難、友誼交匯的溫情港灣。
來自烏克蘭的吉米提，期盼在三亞注冊一家旅游公司，為到三亞旅游的烏克蘭游客提供便利服務(wù)，由于不了解相關(guān)法律政策和申辦流程，她非常著急。經(jīng)朋友介紹，她來到“國際友人之家”。聽清來意之后，徐春雷熱情、無償?shù)貫槠涮峁┝朔勺稍兎?wù)，幫助她實現(xiàn)心愿。
奧地利商人維克多在三亞租住的房屋因管道原因跑水，與房主和樓下鄰居險些對簿公堂，“國際友人之家”及時伸出援助之手，經(jīng)公證員的積極調(diào)解，雙方握手言和，問題得到了圓滿解決。
2月25日，來三亞探親的加拿大籍華人徐女士來電咨詢求助，表示自己在加拿大的房產(chǎn)亟待辦理解押手續(xù)，以便完成出售交易。因短期內(nèi)無法回國，現(xiàn)住所公共交通又不方便，懇求公證員幫忙想想辦法。在充分交流和在線預(yù)審材料之后，徐春雷帶領(lǐng)公證人員來到徐女士暫住地為其辦理了涉外簽名公證。3月12日，徐女士再次來電求助，她前段時間辦理的公證是為了賣房，現(xiàn)在賣房款到手了，恰巧又遇到了合適的房源，按法律規(guī)定，買房需要她本人回去或者將能夠證明本人身份的護照郵寄回去才能夠辦理。徐女士作為外籍人士，護照需要隨身攜帶，但不想錯過好房子的徐女士心急如焚，聽到她的訴說后，徐春雷建議其辦理護照影印本與原本相符的公證，這樣就可以不用將護照原件郵寄回加拿大了。徐女士與加拿大的律師溝通后認可了該方案。徐女士很快再次拿到了公證書，她動情地說：“沒想到三亞國際化的法律服務(wù)水平這么強，短時間里我就辦了兩次公證，真是幫我解決了房子的大難題。”
這一件件小事，不僅解決了當事人的需求，更為“國際友人之家”樹立了良好口碑。目前，已接待歐洲、美洲、中亞等地區(qū)外國客戶一千余人次，為在三亞旅游、生活、創(chuàng)業(yè)和學(xué)習的國（境）外人士提供了全方位的法律服務(wù)。對此，徐春雷表示，許多來海南投資或生活的國外人士因環(huán)境陌生，往往面臨很多問題，他們不僅需要辦理公證，更迫切需要多元化的綜合法律服務(wù)。鳳凰公證處成立“國際友人之家”，就是為了保障這方面的供給，讓“走進來的人舒心”，“走出去的人放心”。
大誠至信：為海南自貿(mào)港建設(shè)助力
據(jù)悉，三亞鳳凰公證處目前已與法國蒙彼利埃大學(xué)、貝藏松大學(xué)、英國劍橋大學(xué)、荷蘭馬斯特里赫特大學(xué)、澳大利亞悉尼科技大學(xué)等國外著名院校合作，預(yù)約定向培養(yǎng)儲備通曉國際規(guī)則、具備世界眼光和國際視野的高素質(zhì)涉外法律專業(yè)人才。值得一提的是，鳳凰公證研究院更是匯聚了境內(nèi)外127位法學(xué)界和相關(guān)領(lǐng)域頂級專家人才。由中國法學(xué)會法律文書學(xué)會會長、中國政法大學(xué)公證法學(xué)研究中心主任馬宏俊教授擔任院長，瑪麗莉絲．埃帕爾（西鳳）和臺灣公證學(xué)會秘書長謝永誌擔任副院長，俄羅斯、葡萄牙、韓國、蒙古、日本、毛里求斯等國11名公證法學(xué)家擔任外籍顧問。理論與實務(wù)的緊密結(jié)合，引領(lǐng)著鳳凰公證處為海南自由貿(mào)易港不斷提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)。
近日，在三亞工作的Mikhail夫婦一家匆匆趕到鳳凰公證處。盡管已經(jīng)到了下班時間，但公證員仍熱情接待并用流利的外語與Mikhail夫婦交流。了解到當事人夫婦的父母打算帶孫子孫女回國，因行程緊急，需要馬上辦理一份委托監(jiān)護公證和翻譯件。公證員當即加班受理，迅速為他們出具了公證文書。
Mikhail先生說，他和妻子分別來自格魯吉亞和俄羅斯。由于語言、文化差異的不同，在中國的工作生活中經(jīng)常遇到法律問題困擾。這次鳳凰公證處的工作人員不僅為其提供了公證服務(wù)，還耐心解答了諸多關(guān)于公司注冊、駕照辦理等本地政策的疑問，讓他找到了家的感覺。
Mikhail先生表示，他長期從事中俄、中歐貿(mào)易，非常關(guān)注中國的“一帶一路”倡議實施和海南自由貿(mào)易港建設(shè)。他認為這里有著巨大的商機，非?？春煤Ｄ系陌l(fā)展?jié)摿?。眼下，身邊已?jīng)有越來越多的外籍人士來到海南工作和生活，讓他們心里托底的就是專業(yè)的法律服務(wù)，但是找到合適的多語種法律服務(wù)機構(gòu)并不容易。他表示，鳳凰公證處讓其堅定了在海南發(fā)展的信心，自己很快會在三亞注冊新的公司，期待未來與鳳凰公證處有更多深度的合作。
對此，鳳凰公證處理事長車承軍說，海南自由貿(mào)易港建設(shè)最需要的就是安全守信的社會環(huán)境、健全完善的法治環(huán)境和預(yù)期穩(wěn)定的營商環(huán)境。公證制度在保障交易安全和預(yù)期穩(wěn)定方面有著獨特功能和天然優(yōu)勢。我們將以“大誠至信”為核心價值理念，強化制度機制創(chuàng)新，努力把鳳凰公證處打造成一張走向世界的“三亞名片”。
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