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為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力推動(dòng)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，菏澤市公證行業(yè)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以民生所需為導(dǎo)向，用心解決群眾、企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)模式，推出“六辦一通”便民服務(wù)措施，全面提升為民服務(wù)質(zhì)效。

 

 

菏澤市公證機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步深化公證領(lǐng)域“放管服”改革推進(jìn)減證便民服務(wù)工作的通知》要求，在菏澤司法行政網(wǎng)公示高頻公證事項(xiàng)證明材料清單，對(duì)于法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng)，只要申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件，實(shí)現(xiàn)讓當(dāng)事人“最多跑一次”。

 

 

申請(qǐng)人申請(qǐng)辦理學(xué)歷公證、學(xué)位公證、駕駛公證、納稅狀況公證，可以向全省范圍內(nèi)的公證機(jī)構(gòu)提出，公證機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)受理，申請(qǐng)人不受地域限制。公證機(jī)構(gòu)能夠通過(guò)政務(wù)信息資源共享方式獲取學(xué)歷、學(xué)位、駕駛證等權(quán)威數(shù)據(jù)的，當(dāng)事人可不提供原件。

 

 

積極落實(shí)“減證便民”舉措，凡能通過(guò)個(gè)人有效證照證明或部門(mén)間信息共享核驗(yàn)的證明材料，無(wú)需當(dāng)事人另行提供。實(shí)行“綠色繼承”辦證模式為當(dāng)事人辦理繼承公證，為當(dāng)事人收集證明材料，代辦相關(guān)證件。對(duì)于一些復(fù)雜的繼承公證事項(xiàng)，公證人員一次性告知所需要材料，并且隨時(shí)通過(guò)電話、微信等方式回答當(dāng)事人開(kāi)具材料過(guò)程遇中到的問(wèn)題，減少當(dāng)事人上門(mén)咨詢。提供多樣化送達(dá)服務(wù)，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商一致，可選擇由公證機(jī)構(gòu)通過(guò)郵寄送達(dá)的方式，將公證文書(shū)快遞到當(dāng)事人手中。

 

 

通過(guò)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、司法部政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和山東省政務(wù)服務(wù)在線平臺(tái)，支持在線申辦66種公證事項(xiàng)。推行“網(wǎng)上核驗(yàn)、材料上交”服務(wù)，確保公證服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)上盡上、線上“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，并積極運(yùn)用遠(yuǎn)程視頻公證系統(tǒng)為群眾提供“無(wú)接觸、零距離”服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

 

 

成立小微企業(yè)公證法律服務(wù)團(tuán)，積極開(kāi)展“民營(yíng)企業(yè)法治體檢及法律宣傳活動(dòng)”，指派業(yè)務(wù)精、專業(yè)強(qiáng)的公證員對(duì)有需求的企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)擴(kuò)大融資、資金周轉(zhuǎn)等事項(xiàng)實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)，協(xié)助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的法律難點(diǎn)，助力企業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。

 

 

實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制度，在辦公場(chǎng)所、網(wǎng)站公開(kāi)公示咨詢電話、辦證流程，做到咨詢電話一打就通、咨詢事項(xiàng)一次說(shuō)清。最先接待當(dāng)事人的公證人員，主動(dòng)告知自己的姓名及職務(wù)，及時(shí)受理或一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取方式，全權(quán)負(fù)責(zé)為當(dāng)事人辦理，直至公證事項(xiàng)辦結(jié)，禁止“推、繞、拖”。

 

 

對(duì)老、弱、病、殘等特殊群體開(kāi)通“綠色通道”，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理、上門(mén)辦理，對(duì)烈屬、軍屬、現(xiàn)役軍人、退役軍人等緊急公證申請(qǐng)，實(shí)行特事特辦、急事急辦。對(duì)符合條件的困難群體、特殊人群通過(guò)上門(mén)服務(wù)、減免公證費(fèi)用等方式，提供公證法律援助，彰顯公證公益屬性。

 

2022年，全市公證機(jī)構(gòu)共辦理“跨省通辦”公證事項(xiàng)106件，其中學(xué)歷58件，學(xué)位44件，駕駛證4件。進(jìn)工地54次，進(jìn)社區(qū)47次，進(jìn)企業(yè)22次，上門(mén)服務(wù)38次，節(jié)假日及雙休日辦理公證233件，為老年人、殘疾人、未成年人免費(fèi)辦理公證430件，辦理遠(yuǎn)程視頻公證596件。