朱女士的遭遇令人心酸。下崗后，丈夫又不幸患病去世，家里欠下大筆債務(wù)。艱難之時(shí)，宿州市拂曉公證處免費(fèi)為她辦理了繼承權(quán)公證。
今年上半年，宿州市公證工作以“改革、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”精神統(tǒng)領(lǐng)公證工作，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、提效能”活動(dòng)為抓手，以公證行業(yè)“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建為契機(jī)，關(guān)注民生，推動(dòng)公證各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展，取得較好成績(jī)。
關(guān)注民生：減免20余萬(wàn)元公證費(fèi)
朱女士和丈夫都是下崗職工。不久前，丈夫因病去世。為了給丈夫籌錢治病，兩人轉(zhuǎn)讓了謀生的小超市，又借了很多錢。如今，朱女士帶著兩個(gè)女兒，生活非常艱難。為了還債，朱女士打算將丈夫名下的房子賣掉。得知這個(gè)情況后，拂曉公證處決定為朱女士提供
公證法律援助，免收公證費(fèi)，并立即指派公證員辦理了公證。如今，朱女士已順利將房子賣掉，償還了債務(wù)。
今年以來(lái)，拂曉公證處想群眾之所想、急群眾之所急，千方百計(jì)滿足群眾的
公證法律服務(wù)需求，著力打造“群眾滿意服務(wù)窗口”。截止6月底，宿州市拂曉公證處共辦理國(guó)內(nèi)外民事、經(jīng)濟(jì)類公證案件3600余件，為弱勢(shì)群體提供公證法律援助10余件，減免公證費(fèi)20余萬(wàn)元。
硬件升級(jí)：辦公環(huán)境得到較大改善
為落實(shí)公證標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全覆蓋，提升“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建形象，宿州市各級(jí)司法行政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，措施得力，大力加強(qiáng)公證窗口建設(shè)，著力提升公證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和水平。
去年，宿州市拂曉公證處和碭山縣辦公大樓相繼啟用，為全市公證服務(wù)環(huán)境改觀起到了引領(lǐng)示范作用。靈璧縣和蕭縣公證辦公大樓正在裝修，“泗縣公證服務(wù)中心”正在建設(shè)中，預(yù)計(jì)下半年將相繼投入使用。屆時(shí)，宿州公證行業(yè)服務(wù)環(huán)境將得到較大改善，公證面貌將煥然一新，群眾申辦公證更加方便快捷。
創(chuàng)新服務(wù)：創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口
為了深入推進(jìn)公證行業(yè)“群眾滿意服務(wù)窗口”創(chuàng)建，6月23日，宿州市司法局首個(gè)“公證服務(wù)驛站”揭牌，該驛站設(shè)置在宿州市義烏商貿(mào)城售樓大廳，配置了公證法、合同法、經(jīng)濟(jì)法等法律知識(shí)宣傳資料。
宿州市公證工作注重解決服務(wù)群眾 “最后一公里”問(wèn)題，堅(jiān)持“微笑服務(wù)”理念，做到 “四聲服務(wù)”，提高工作效率。同時(shí)，樹(shù)典型揚(yáng)正氣，以典型引領(lǐng)進(jìn)推進(jìn)創(chuàng)建工作落實(shí)。宿州市制定了《宿州市“公證之星”實(shí)施方案》，在推進(jìn)群眾滿意窗口創(chuàng)建工作中培育典型，以典型引領(lǐng)進(jìn)推進(jìn)創(chuàng)建工作落實(shí)，激發(fā)大家愛(ài)崗敬業(yè)，熱心服務(wù)群眾的工作熱情。
今年上半年，宿州市5個(gè)公證處共辦理各類公證件7435件，為宿州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
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